업소탐방 케이블 존(Kable Zone)
고객의 편의 저렴한 가격 검증받은 실력
DATE 18-04-19 23:25
글쓴이 : press4      
케이블존 1.jpg
저렴한 제품을 구매하기 위해 간혹 제품의 사양을 포기하기도 한다. 제품을 구매할 때 가격은 빼놓을 수 없는 중요한 요소이기 때문이다. 
하지만 공과금은 다르다. 매달 나가는 공과금을 조금이라도 줄이기에 노력하지만 불편함을 겪는 경우가 많다.
특히 휴대폰과 인터넷은 더욱 그렇다. 요즘 휴대폰과 인터넷, 두 기술은 더이상 우리 삶에서 빼놓을 수 없는 존재가 됐다. 하지만 내가 원하는 가격에 빠른 속도를 이용할 수 있는 인터넷 요금제 또 저렴하면서 더 많은 혜택을 누릴 수 있는 휴대폰 요금제를 찾는 것은 쉽지 않다.
케이블 존(Kable Zone)은 가격 면에서 저렴하면서도 동시에 수준 높은 서비스를 제공하는 통신 전문 회사다.

아직은 낯선 케이블 존
인터넷 설치를 하기 위해 대부분 공급업체인 에이티앤티(AT&T), 컴캐스트(Comcast), 타임 워너 케이블(Time Warner Cable) 등 대형 인터넷 공급업체를 찾곤 한다. 
케이블 존은 현재 프론티어, 스펙트럼과 AT&T로부터 공인받은 딜러로 인터넷 설치를 대행하고 있다. 
인터넷 설치와 함께 휴대폰 요금제도 함께 취급하고 있다. 매달 49달러면 LTE 서비스와 통화, 문자메세지 발송을 무제한으로 이용할 수 있으며 한국을 포함한 75개 이상 국가로 국제 전화 서비스도 이용할 수 있다. 
케이블 존의 최수경 대표는 인기 있는 요금제로 월 19달러 요금제로 꼽았다. 이 요금제는 월 500메가바이트의 LTE 서비스, 무제한으로 전화 및 문자메세지를 발신할 수 있다. 

공인받은 케이블 설치 업체 
한 분야에서 10년 이상 경력을 쌓기란 쉽지 않다. 10년 이상 한 분야에서 종사하면 축적된 관련 지식과 풍부한 노하우가 뒷받침된다.
최 대표는 공인 딜러십을 획득하기 위해서는 공급업체가 비즈니스 이력과 꾸준한 실적 그리고 비즈니스 경험을 종합적으로 검토한다고 설명했다. 
케이블 존의 오랜 경력과 꾸준한 실적, 비즈니스 경험을 바탕으로 스펙트럼과 프론티어 등과 같은 대형 인터넷 공급 업체로부터 공인 딜러십을 획득할 수 있었다.
최 대표는 현재 인터넷 가입자의 절반 이상이 외국인이라고 밝히며 고객들로부터 좋은 호응을 얻고 있다고 강조했다. 최 대표는 “많은 고객들이 1년 후에 프로모션 기간이 끝나면 또다시 회사를 찾아 재가입을 요청한다”고 설명했다. 

케이블 존의 장점
인터넷 설치를 위해서는 공급 업체가 해당 거주지까지 인터넷을 공급하는지를 확인해야 한다. 
간혹 지역에 따라 어떤 업체는 인터넷을 공급할 수 있지만 다른 업체는 공급하지 못하는 경우가 있다. 이를 확인하기 위해 인터넷 회사에 일일이 전화를 하기에는 불편함이 따른다. 
케이블 존의 장점은 여기서 나온다. 한 공급 업체의 인터넷 서비스만 제공하는 것이 아니라 여러 회사의 공인 딜러십을 가지고 있기 때문이다. 
통신 케이블이 설치되지 않은 곳도 케이블 설치가 가능하다. 업체가 제공하는 인터넷 케이블이 고객이 요청한 지역까지 케이블이 연결돼 있지 않았을 경우 본사에 요청을 통해 케이블 설치를 할 수 있다는 것이 최 대표의 설명이다.
케이블 존을 통해 인터넷 사용 용도에 따라 인터넷 업체와 요금제를 선택할 수도 있다. 최 대표는 “손님이 인터넷 가입을 위해 문의를 해오면 손님이 업로드를 필요로 하는지 등을 확인해 더 저렴한 요금제를 추천해줄 수 있다”고 설명했다.  
한 업체의 딜러십만 획득한 것이 아니라 여러 회사의 딜러십을 가지고 있기 때문에 가격 비교가 가능하다고 최 대표는 설명했다. 

한인 고객을 위한 노력
케이블 존은 주류 사회로부터 확장해 한인 고객들을 사로잡기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 
케이블 존은 공식 딜러십을 더 획득할 계획이다. 최 대표는 “미국 전 지역에 서비스를 공급할 수 있도록 더 많은 딜러십을 추가로 획득할 계획”이라 밝혔다. 또 “지역에서 가입 문의가 왔을 때 해당 지역에 서비스를 안하면 고객들을 도와줄 수 없기 때문”이라고 최 대표는 설명했다. 
한인들을 위한 무료 상담도 진행하고 있다. 최 대표는 “상담을 해보면 간혹 비싼 비용을 지불하고 낮은 서비스를 이용하는 고객들이 있다”고 전하며 “약정 기간이 남아있거나 설치비를 이미 지불한 경우도 있기 때문에 바로 해지할 수는 없지만 어떤 시기에 어떻게 대처해야 하는지 조언을 해준다”고 설명했다.  
또 케이블 존은 현재 한인 사회에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 한인 인력들을 추가로 고용하고 있으며 한인 딜러들도 모집하고 있다.
케이블 존2.jpg

전지호 기자 press4@newskorea.com




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이우영 18-05-29 16:02
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